Algemene voorwaarden
1. OMSCHRIJVING GEBRUIKTE BEGRIPPEN
The CSI Web Company heeft een Nederlandse zetel in Helden-Egchel: internet uitgever, verder te noemen CSI.
Internet uitgever: aanbieder van internetdiensten en exploitant van internetpagina's.
Klant: een natuurlijke/particuliere of zakelijke rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van CSI dan wel voornemens is dit te doen.
ISP: Internet Service Provider
ISPC: Internet Service Provider van CSI
NLIP: Nederlandse vereniging van Internet Providers
2. ALGEMEEN / TOEPASSELIJKHEID VOORWAARDEN
A. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten (zowel schriftelijk als mondeling) en diensten/werkzaamheden die door CSI worden afgesloten resp. worden verricht.
Aan geen ander staat het vrij gebruik te maken van deze voorwaarden. Door het aangaan van een overeenkomst verklaart de klant accoord te gaan en bekend te zijn met de algemene leveringsvoorwaarden van CSI. Deze algemene voorwaarden zijn te raadplegen op de website van The CSI Web Company en op verzoek van de klant schriftelijk verkrijgbaar.
Bij het aangaan van een overeenkomst zal de klant accoord gaan en verklaart te hebben kennisgenomen van de publicatie van de algemene voorwaarden op de CSI website op internet.
B. Bedingen die afwijken van de in deze voorwaarden opgenomen bepalingen zijn slechts geldig indien en voor zover zij in overleg met CSI schriftelijk tot stand zijn gekomen en door CSI als zodanig zijn aanvaard.
C. CSI is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gaan in een maand na bekendmaking of nader aangegeven datum middels een schriftelijke mededeling op de webpagina's van CSI. Indien de klant zich niet in de wijzigingen kan vinden heeft deze tot het tijdstip van inwerkingtreding van deze wijzigingen de gelegenheid schriftelijk (dus niet per e-mail) tegen de nieuwe voorwaarden bezwaar te maken, waarna de wijzigingen jegens deze klant niet van toepassing zijn. Na het tijdstip van inwerkingtreding wordt de klant geacht de wijzigingen stilzwijgend te hebben aanvaard.
3. AANBIEDINGEN EN HET TOT STAND KOMEN VAN EEN OVEREENKOMST
A. Alle door CSI gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend. De offertes hebben tenzij uit de offerte anders blijkt, een geldigheidsduur van 2 maanden te rekenen vanaf de dagtekening van de offerte. De offerte is gebaseerd op door de klant verstrekte gegevens.
B. De overeenkomst komt tot stand zodra de acceptatie van de offerte door de klant CSI heeft bereikt. Deze acceptatie brengt met zich mede dat de klant bekend is en zich verenigt met deze algemene voorwaarden en voor zover nodig afstand doet van enige toepasselijk verklaring van eigen leveringsvoorwaarden.
C. Indien in de acceptatie t.a.v. de offerte voorbehouden of wijzigingen, in welke hoedanigheid van welke aard dan ook, door de klant is aangebracht, komt in afwijking van het gestelde in het vorige lid, de overeenkomst eerst tot stand nadat CSI aan de klant heeft bericht met deze afwijkingen in de offerte in te stemmen. Voor zoverre enige wijzigingen als bedoeld zouden leiden tot een verhoging of verlaging van de kosten dient een daaruit voortvloeiende wijziging van de tarieven schriftelijk apart tussen partijen te worden overeengekomen.
D. Voor zover de klant zich laat vertegenwoordigen, in het bijzonder bij vertegenwoordiging door een rechtspersoon en de vertegenwoordiger derhalve niet in eigen naam een overeenkomst met CSI aangaat, dient deze op verzoek van CSI zijn bevoegdheid tot het verrichten van deze rechtshandeling namens de klant aan te tonen.
4. DE OVEREENKOMST
A. Termijn.
De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van 12 maanden tenzij anders overeengekomen. Na afloop van deze termijn vindt stilzwijgend verlenging plaats behoudens tijdige opzegging door de klant of door CSI zoals hierna omschreven onder B. Restitutie van gelden bij tussentijdse beëindiging van de looptijd van de overeenkomst door de klant is niet mogelijk. Zie tevens punt 5 BETALING.
B. Opzegging
Opzegging van een jaarcontract dient minimaal drie maanden voor het einde van de termijn te geschieden en geldt tegen het einde van de bedoelde termijn. Opzegging kan uitsluitend schriftelijk (dus niet per e-mail), waarbij als opzegdatum geldt de datum dat CSI de opzegging daadwerkelijk heeft ontvangen.
C. Prijswijzigingen
Indien na het sluiten van de overeenkomst voor het gebruik maken van de diensten van CSI door de klant een wijziging van de prijs optreedt zal deze wijziging geen invloed hebben op de overeengekomen prijs indien dit zich voordoet binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst.
Prijsverhogingen van na de periode van 3 maanden zijn voor risico van de klant, doch deze heeft als dan gedurende een maand na de mededeling aan haar van de prijsverhoging de mogelijkheid om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen bij gebreke waarvan hij geacht wordt stilzwijgend zich akkoord te verklaren met de verhoogde prijs.
D. Meerwerk / extra kosten
Voor zover CSI t.b.v. de klant werkzaamheden dient te verrichten uit welken hoofde dan ook (bijvoorbeeld in opdracht of als een goed zaakwaarnemer) welke niet in de overeenkomst tussen partijen zijn begrepen kosten ontstaan doordat de klant op enigerlei wijze in gebreke is gebleven en daardoor uitvoering van de overeenkomst onmogelijk maakt, worden deze werkzaamheden/kosten als meerwerk beschouwd en extra in rekening gebracht.
E. Overschrijding dataverkeer
Ook het overschrijden van de overeengekomen hoeveelheid dataverkeer per gebeurtenis en/of tijdsperiode wordt extra in rekening gebracht. Zulks geschiedt conform de van toepassing zijnde bepalingen en de vermelde bedragen in de overeenkomst. Daarbij geldt dat de log-files en administratie van de ISPC het dwingende bewijs leveren van de overschrijding van de hoeveelheid dataverkeer en zijn derhalve bepalend, behoudens tegenbewijs door de klant.
F. Ontbinding overeenkomst
1. CSI is te allen tijde gerechtigd, voor zover op enig moment mocht blijken dat de klant valse of onvolledige persoons-/zaakgegevens heeft doorgegeven, dan wel blijkt dat de klant de overeenkomst onder valse voorwaarden is aangegaan, de uitvoering van de overeenkomst op te schorten dan wel deze indien de ernst van het geval dit rechtvaardigt - deze te ontbinden. Gedurende de tijd van opschorting blijft de klant gehouden te betalen.
2. Onverminderd het overig bepaalde wordt de overeenkomst ontbonden zonder rechterlijke tussenkomst op het tijdstip waarop de klant in staat van faillissement wordt verklaard, voorlopige danwel definitieve surséance van betaling aanvraagt, of door beslaglegging, onder curatelestelling of anderszins de beschikkingsbevoegdheid over zijn vermogen of delen daarvan verliest.
3. Door de ontbinding worden over en weer bestaande vorderingen onmiddellijk opeisbaar.
De klant is daarbij aansprakelijk voor de door CSI geleden schade, waaronder begrepen winstderving en administratiekosten.
5. BETALING
A. Facturen dienen door de klant te worden voldaan binnen 14 dagen na dagtekening van de factuur. Indien de klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet is de klant aansprakelijk voor de door CSI geleden schade zoals winstderving en de kosten van een ingebrekestelling. Indien CSI tot buitengerechtelijke danwel gerechtelijke incasso overgaat komen de extra kosten daarvan ad. 15 procent over de hoofdsom/factuurbedrag met een minimum van 75 euro en vermeerderd met de wettelijke rente, voor rekening van de klant. Alle verdere inwinning- en incassokosten c.q. wettelijke gerechtskosten komen verder volledig voor rekening van de klant. Totdat CSI daadwerkelijk op zijn bankrekening heeft ontvangen is CSI gerechtigd, zonder verdere vergoeding, per direct zijn diensten voor de klant gedeeltelijk of geheel te beëindigen.
B. Zolang de klant geen volledige betaling heeft verricht kan hij geen gebruik maken van de diensten van CSI en blijft de op zijn verzoek bij domeinregistratie-bedrijven zoals de Stichting Domeinregistratie aangevraagde .NL domeinnaam of InterNIC. com alsmede overige geregistreerde buitenlandse domeinnamen eigendom van CSI, zulks ongeacht de rechten welke de klant op deze domeinnaam zou kunnen doen gelden, waarvan hij geacht wordt uitdrukkelijk afstand te hebben gedaan tot volledige betaling van de factuur en eventueel bijkomende kosten heeft plaatsgevonden waarna zijn aanspraken weer herleven.
CSI draagt geen enkele verantwoordelijkheid/aansprakelijkheid voor het feit dat de aangevraagde domeinnaam tussentijds/inmiddels door derden wordt aangevraagd en verkregen.
Bij het tijdstip van het vervallen van de geregistreerde domeinnaam blijft de klant zelf verantwoordelijk voor een tijdige registratie van een nieuwe registratieperiode op het Internet.
C. Reclames dienen binnen 8 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden medegedeeld.
6. LEVERING / LEVERTIJD
A. Onder levering wordt verstaan de indienststelling van de in de overeenkomst bedoelde aansluiting en de indienststelling van het in de overeenkomst bedoelde gebruik van de ISPC computers en de verbindingen die via deze computers met het internet kunnen worden gemaakt.
B. De klant dient zelf zorg te dragen en is zelf verantwoordelijk voor het in bezit hebben en functioneren van de noodzakelijke hard- en software, randapparatuur en verbindingen om de levering/diensten van de ISPC mogelijk te maken.
C. Een overeengekomen leveringstermijn is niet fataal. Mocht de klant bij aanvang van de overeenkomst menen dat zijdens de ISPC geen tijdige levering heeft plaats gevonden dan dient de klant de ISPC in gebreke te stellen en haar een redelijke termijn te geven alsnog tot levering over te gaan. Mocht vervolgens opnieuw levering uitblijven wegens omstandigheden die volledig aan de ISPC zijn toe te rekenen, dan is de klant gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan en heeft hij recht op restitutie van reeds betaalde gelden voor de lopende abonnementsperiode.
D. Behalve de bij bovenvermeld punt C. vermelde restitutie kan de (potentiële) klant geen aanspraak maken op enige vergoeding door CSI van de geleden schade hoe dan ook ontstaan door het uitblijven van de levering, tenzij hij kan bewijzen dat sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van CSI.
E. Naast de levering van hetgeen hierboven in artikel 6A is vermeld krijgt de klant de mogelijkheid om voor ondersteuning, op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur, gebruik te maken van de helpdesk door middel van e-mail en telefoon. De kosten van deze service bedragen € 1,50 per minuut.
7. VERPLICHTINGEN VAN DE ISPC
A. Zijdens de ISPC bestaat een inspanningsverplichting om de levering van haar diensten zo goed en zorgvuldig mogelijk te laten plaatsvinden, met inachtneming van de haar ten dienste staande technische middelen. Zijdens de ISPC is sprake van een inspanningsverbintenis.
B. De ISPC draagt zorg voor de beschikbaarheid van de ISP systemen, waarbij zij zich tot het uiterste toe inspant om optimale beschikbaarheid te bieden. ISPC kan niet garanderen dat de telefoonaansluitingen en/of andere verbindingen met haar en/of het internet optimaal gebruik en toegang bieden, in het bijzonder wanneer zij van het gebruik en de levering van deze verbindingen afhankelijk is van derden (overige telecommunicatieleveranciers). Het onderhoud van server(s) en bijkomende aansluitingen wordt door derden verzorgd. Zonder melding vooraf kunnen door derden werkzaamheden aan ISP apparatuur worden uitgevoerd in algemeen belang. De ISPC beroept zich voor deze werkzaamheden op overmacht en kan derhalve voor de hieruit voortvloeiende schade nimmer aansprakelijk worden gesteld.
De klant verklaart CSI en ISPC nimmer verantwoordelijk te stellen voor eventuele uitval van de server(s) en/of verlies van data of derving van inkomsten door technische of andere storingen.
Ge- of vervolgschade - direct of indirect veroorzaakt - is nimmer verrekenbaar.
C. In geval van andersoortige overmacht kan de klant CSI noch de ISPC nimmer op haar verplichtingen aanspreken. Hiermee wordt bedoeld overmacht indien er onder meer sprake is dat
de ISPC wordt verhinderd aan haar verplichtingen te voldoen door oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer, molest, brand, waterschade, overstroming, werkstaking, bedrijfsbezetting, uitsluiting, overheidsmaatregelen, defecten aan apparatuur, storingen in de levering van energie alsmede overige hier niet genoemde zaken. Indien door overmacht de ISPC langer dan een maand niet aan haar verplichtingen kan voldoen zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zij het met vergoeding van de inmiddels door CSI gemaakte kosten voor de klant.
8. VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT
A. De klant beschadigt de systemen van de ISPC niet en start geen processen/programma's op de computers van de ISPC waarvan redelijkerwijs kan worden aangenomen dat deze schade zouden kunnen toebrengen en/of overige internetgebruikers tijdelijk of permanent zouden kunnen hinderen. Het is de klant niet toegestaan processen te laten lopen als er geen directe verbinding is met het systeem, tenzij anders overeengekomen.
B. Schade aan CSI, ISPC of derden, veroorzaakt door handelen in strijd met het vorige lid kan op de desbetreffende klant langs juridische weg worden verhaald.
C. Het is niet toegestaan de verbindingen, systemen en de aan de klant ter beschikking gestelde diskruimte te gebruiken voor handelingen en/of gedragingen die in strijd zijn met de wet, goede zeden, de openbare (rechts)orde, de Netiquette, de overeenkomst en deze algemene voorwaarden. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend, de volgende handelingen en gedragingen: Spamming (het moedwillig op grote schaal verspreiden van ongewenste e-mail), het onderhouden van Warez sites, MP3 sites/files en/of andere sites met illegale software, inbreuk plegen op auteursrechtelijk beschermde werken of het anderszins in strijd handelen met de intellectuele eigendom van derden. Het verspreiden van kinderpornografie, seksuele intimidatie, discriminatie in brede zin, bedreiging of het op andere wijze lastigvallen van personen, het zonder toestemming binnendringen van andere computers op internet (hacken) waarbij de klant enige beveiliging doorbreekt en/of zich toegang verschaft door een technische ingreep met behulp van valse signalen of een valse sleutel dan wel door het aannemen van een valse hoedanigheid.
D. CSI alsmede haar ISP behouden zich uitdrukkelijk het recht voor de aan de klant verstrekte aansluiting tot en gebruik van de ISP systemen buiten gebruik te stellen wanneer deze klant handelt in strijd met het in de vorige leden gestelde en zijn verplichtingen ter zake niet, niet behoorlijk of niet volledig nakomt. Overigens blijft de klant in dat geval verplicht de factuur volledig en op eerste verzoek te voldoen. Alle diensten die de ISPC aan de klant verleend mag/mogen alleen worden gebruikt voor legale doeleinden en niet in strijd zijn met het Nederlands of internationaal recht.
E. Indien de ernst van de handeling of gedraging van de klant zoals eerder omschreven dit rechtvaardigt hebben CSI en haar ISP het recht met onmiddellijke ingang en zonder verdere ingebrekestelling de aansluitingen te beëindigen, zulks zonder restitutie van reeds betaalde gelden/facturen.
F. CSI en haar ISP zijn niet aansprakelijk voor enige claims en/of schade aan derden, uit welken hoofde dan ook, ontstaan door de hierboven vermelde gedragingen en/of handelingen van de klant. De klant vrijwaart CSI en haar ISP tegen aanspraken van derden uit dien hoofde. Klant verplicht zich jegens CSI en haar ISP haar direct op de hoogte te stellen als de klant claims ontvangt die voortvloeien uit activiteiten van de klant op het internet. Deze verantwoordelijkheid vervalt niet na beëindiging van de overeenkomst.
G. Het is de klant niet toegestaan zijn account en/of andere uit de overeenkomst voortvloeiende recht aan derden te verkopen, te verhuren of anderszins over te dragen, tenzij CSI of haar ISP hiervoor uitdrukkelijk en schriftelijk toestemming heeft gegeven.
H. De klant is het niet toegestaan hem door de ISPC ter beschikking gestelde software te kopiëren anders dan voor eigen gebruik en voor het maken van back ups. De klant mag aan de software, alsmede aan door hem gemaakte back ups geen wijzigingen toebrengen zonder uitdrukkelijke toestemming van de ISPC.
Om misbruik van, en licentieproblemen van aangekochte software te voorkomen vindt de overdracht van de originele software slechts plaats nadat de betaling van de eindfactuur daadwerkelijk door de klant heeft plaatsgevonden.
I. Een gebruikersnaam is strikt persoonlijk en het gebruik daarvan is voorbehouden aan de betreffende klant. Het is hem niet toegestaan anderen onder zijn gebruikersnaam van de diensten van de ISPC gebruik te laten maken.
J. De klant verplicht zich te houden aan de internationale wetten en verdragen aangaande Copyright.De klant zal niets naar een server van de ISPC uploaden waarvan hij niet zeker is dat de klant het Copyright bezit. Op auteursrechtelijke gegevens is de bescherming van toepassing zoals is vermeld in de Auteurswet 1912 en toekomstige aanvullingen hierop.
9. BEHEER VAN DE ISP SYSTEMEN
A. De ISPC is gerechtigd zonder voorafgaande bekendmaking haar systemen (tijdelijk) buiten gebruik te (laten) stellen en/of het gebruik er van te beperken voor zover dit noodzakelijk is voor het benodigde onderhoud van de systemen, dan wel wegens verbeteringen of vernieuwingen aan die systemen.
B. De ISPC is gerechtigd, zonder voorafgaande melding aan de klant, wijzigingen aan te brengen in de log-in procedure.
C. De ISPC is nimmer aansprakelijk voor schade en mogelijke vervolgschade van de klant als gevolg van het onder voorgaande reden gestelde behoudens grove schuld of opzet zijdens de ISPC.
10. AANSPRAKELIJKHEID
A. CSI noch haar ISP kunnen vooraf de klant niet garanderen, dat het gebruik van internet door de klant via de diensten van de ISPC geschikt is voor het doel dat de klant daarmee voor ogen heeft, ook niet als dit doel vooraf aan de ISPC kenbaar is gemaakt, tenzij tussen partijen het tegendeel is overeengekomen. CSI en haar ISP zullen de klant zo goed mogelijk over de mogelijkheden informeren. De klant doet afstand van zijn recht op vernietiging van de overeenkomst wegens dwaling.
B. De CSI is bij een haar toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van een overeenkomst met een klant behoudens opzet of grove schuld evenals uiteraard ook bij overmacht (zie artikel 7C) niet aansprakelijk voor door de klant eventueel geleden schade en derhalve niet tot enige schadevergoeding gehouden uit welken hoofde dan ook, met name niet tot het vergoeden van directe of indirecte gevolgschade, waaronder begrepen schade van derden, winstderving etc. De klant is uitdrukkelijk zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor het gebruik van zijn aansluiting en alIe schade die hij in verband daarmee kan lijden.
C. De klant is zelf verantwoordelijk voor het gebruik (en eventueel misbruik) van de gekozen gebruikers/domeinnaam, wachtwoorden en het e-mailadres. De ISPC is gerechtigd hierin wijzigingen aan te brengen voor zover zij zulks nodig acht in het belang van haar dienstverlening. CSI en haar ISP zijn niet aansprakelijk voor de beveiliging van de gegevens die door de klant op haar systemen werden geplaatst.
D. De ISPC zal alle mogelijke zorg en maatregelen nemen om zogenaamde producteigen technische problemen van soft- en hardware (o.a. virusinfectie en hackersproblemen) te voorkomen. Mocht zich toch onverhoopt dit soort problemen voordoen welke voor de klant schade zou veroorzaken uit welken hoofde dan ook, dan is/zijn CSI en haar ISP daarvoor nimmer aansprakelijk en beroepen zich op overmacht.
E. De klant is niet bevoegd door hem vermeende vorderingen op CSI en/of haar ISP te verrekenen met aan CSI verschuldigde gelden.
11. GESCHILLEN
A. De ISPC hanteert de NLIP klachtenregeling (zie WWW. NLIP.NL.klachten) volgens de KLIP geschillencommissie, Geschillen kunnen zowel door de klant als door de ISPC - voor zover mogelijk - aan deze geschillencommissie worden voorgelegd of aan de bevoegde rechter in Nederland zulks met in acht name van het onder B vermelde.
B. Mocht de klant een klacht hebben jegens de ISPC dan dient de klant deze klacht zo spoedig mogelijk eerst schriftelijk, dan wel per e-mail, aan de ISPC voor te leggen en haar in de gelegenheid te stellen deze klacht, indien deze wordt erkend, te verhelpen. Mocht dit niet binnen redelijke termijn geschieden dan kan de klant zich wenden tot de geschillencommissie van de NLIP, die terzake een zwaarwegend advies zal uitspreken. De geschillencommissie brengt de klant hiervoor een bedrag in rekening. Dit bedrag 75 euro (minimaal) zal op basis van ongelijk worden gehanteerd.
C. Alle overeenkomsten die CSI en haar ISP sluiten zijn onderworpen aan Nederlands recht. Bij eventuele geschillen is de rechter van het arrondissement Roermond bevoegd.
Deze voorwaarden zullen naar de wet worden geïnterpreteerd. Mocht een of meer artikelen van deze Algemene Voorwaarden niet geldig zijn voor de wet, dan blijven de andere artikelen onverminderd van kracht.
DE ARTIKELEN 12 EN VERDER ZIJN VAN TOEPASSING OP PROGRAMMEERWERK, WEBONTWERP, AANMELDEN DOMEINNAAM, EENMALIGE INSTALATIEKOSTEN EN HET ONDERBRENGEN VAN WEBSITES DOOR CSI EN HAAR ISP.
12. ALGEMEEN
A. Definitie programmeerwerk
Onder programmeerwerk wordt verstaan alle in opdracht van de klant op maat ontworpen en gemaakte programmatuur en/of gemaakte of aangekochte ( standaard )software.
Onder webontwerp wordt verstaan het op verzoek van de klant ontwikkelen c.q. plaatsen van websites t.b.v. internet.
B. Toepasselijkheid voorwaarden
Ten aanzien van het door CSI in opdracht van de klant verrichte programmeerwerk zijn de hierboven opgenomen artikelen 2, 3, 4D, 4F, 5, 7, 10, en 11 onverkort van toepassing en worden als alhier ingelast beschouwd, voor zover de navolgende bepalingen alsmede de bepalingen van de overeenkomst daarvan niet afwijken.
C. Annulering
Bij annulering van de overeenkomst (ook voordat aan enig aspect van de overeenkomst uitvoering is gegeven) door de klant is deze een schadevergoeding van 30 procent verschuldigd van hetgeen de klant bij doorgang van de overeenkomst zou hebben moeten betalen. Deze prijsafspraak kan hierbij mondeling en/of schriftelijk zijn overgekomen.
D. Voor omschrijving en gevolgen van meerwerk wordt uitdrukkelijk verwezen naar het bepaalde in artikel 4D als eerder vermeld.
13. KWALITEIT EN AANSPRAKELIJKHEID
A. De ISPC verbindt zich in de overeenkomst om zich in te spannen programmatuur en/of software te leveren die de prestaties leveren zoals door de klant verzocht en in de offerte omschreven. Voor de kwaliteit van de programmatuur/software kan CSI en haar ISP uiteraard niet instaan en derhalve geen enkele aansprakelijkheid erkennen.
B. Voor zover de programmatuur/software daadwerkelijk niet aan de tussen partijen gesloten overeenkomst zou beantwoorden en sprake is van een toerekenbare tekortkoming door de ISPC, is de ISPC uitsluitend verplicht tot kosteloos herstel van het vervaardigde werk, zonder dat de klant daarnaast aanspraak kan maken op (vervangende en/of aanvullende) schadevergoeding.
C. De klant is zelf verantwoordelijk voor de geschiktheid van de door hem gebruikte hardware en randapparatuur waarop de programmatuur/software dient te werken. Hij draagt zelf de verantwoordelijkheid om te zorgen voor apparatuur die voldoet aan de vereiste technische specificaties, althans deze correct aan de ISPC door te geven voor zover vereist voor het ontwikkelen van de programmatuur.
D. De klant is niet bevoegd door hem vermeende vorderingen op CSI noch op haar ISP te verrekenen met aan CSI verschuldigde gelden.
14. LEVERING
A. De ISPC zal de programmatuur/software afleveren op het beschikbare tijdstip of onmiddellijk na de leveringstermijn voor zover deze in de overeenkomst zijn opgenomen.
B. Een eventuele leveringstermijn wordt verlengd met de periode, gedurende welke de ISPC door overmacht (zie artikel 7) of schuldeiserverzuim zijdens de klant, is verhinderd aan haar verplichtingen te voldoen.
C. Een overeengekomen leveringstermijn is niet fataal. Mocht de klant van mening zijn dat zijdens de ISPC geen totale levering heeft plaatsgevonden dan dient de klant de ISPC schriftelijk in gebreke te stellen en haar een redelijke termijn te geven alsnog tot levering over te gaan. Mocht vervolgens opnieuw levering uitblijven wegens omstandigheden die aan de ISPC zijn toe te rekenen, dan is de klant gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan.
D. De klant kan geen aanspraak maken op enige vergoeding door CSI of haar ISP van welke geleden schade dan ook ontstaan door het uitblijven van de levering, tenzij hij kan aantonen dat sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van de ISP.
E. Na levering gaan risico en eigendom van de programmatuur/software over op de klant, zulks echter eerst na volledige betaling door de klant van de factuur van CSI. Zolang niet volledig is betaald behoudt de ISPC zich derhalve het juridisch eigendom van de programmatuur/software voor en is het de klant niet toegestaan deze in gebruik te nemen.
F. Indien er gerede twijfel bij CSI en haar ISP bestaat over de betalingscapaciteit van de klant, is CSI bevoegd de levering uit te stellen totdat de klant zekerheid voor de betaling heeft verschaft middels een bankgarantie en/of contante betaling.
Deze algemene voorwaarden maken onlosmakelijk deel uit van ieder door CSI aangegane transactie/prestatie jegens de klant. Deze voorwaarden zijn bindend en onvergankelijk.
Aanvullingen kunnen tussentijds worden toegevoegd. Bij het uitbrengen van nieuwe of gewijzigde voorwaarden zijn alle Algemene Voorwaarden met een voorgaande wijzigingsdatum komen te vervallen, met in acht name van het vermelde bij artikel 2C.
Aldus opgesteld 31 oktober 2001,
The CSI Web Company
Helden-Egchel
Laatst aangepast 21 mei 2002.